La lettre du Président
L'équipe dirigeante
Nos implantations
F
ORMULAIRE DE DEMANDE D'ACCES
AU
S
UPPORT
T
ECHNIQUE
Nous vous invitons à remplir ce formulaire qui nous sera envoyé.
Notre Support Technique sera alors en mesure d'analyser la demande
et de vous répondre par mail uniquement.
Afin que ce formulaire nous soit envoyé, votre navigateur internet doit absolument accepter l'exécution du code javascript.
Les champs en
rouge
ci-dessous doivent être obligatoirement complétés
Vos coordonnées
Nom :
Prénom :
Société :
Agence :
Vous êtes :
à définir
Installateur / Revendeur
Client final
Adresse mail :
Site concerné par l'appel
Société :
Ville :
Possède un contrat d'accès
au support technique :
à définir
Gold
Pro
Parc
Je ne sais pas
Aucun contrat
Numéro de contrat :
Description de la configuration
Numéro de série du logiciel :
Version du logiciel :
Système d'exploitation :
à définir
Microsoft Windows 2000
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows 2003
Microsoft Windows 2008
Microsoft Windows Vista
Microsoft Windows 7
RedHat Enterprise 5
Acquisition des tickets :
à définir
par port série
par le LAN
par fichier
par modem
Exploitation par fonctionnalité
Bureau à distance
:
à définir
oui
non
Composant concerné
par le problème :
à définir
Analyseur
Configurateur
Room Management
Superviseur
ComEngine
Collecteur
Telecollecteur
RoomEngine
Type de PBX :
Si PBX AASTRA ou MATRA,
indiquez la version des tickets :
à définir
V0
V1
V2
V3
V4
Description du problème
Décrivez ici le problème rencontré ou votre demande :
(N'indiquez pas de numéro de téléphone/mobile afin d'être rappelé, nous vous recontacterons uniquement par mail)
Remarques
Indiquez ici toutes remarques que vous jugerez utiles :
(N'indiquez pas de numéro de téléphone/mobile afin d'être rappelé, nous vous recontacterons uniquement par mail)
Envoyer une copie de cette demande de support à mon adresse mail
Envoyer une copie de cette demande de support à l'adresse :
© 2008 Cogis Networks. Tous Droits Réservés. Cogis Networks est une marque déposée de Cogis Industries.
Cogis Networks • 13, avenue Charles de Gaulle • 94470 Boissy Saint Léger
Plan du site
Nous contacter