Notre offre
Borne de démarches
administratives
Œuvrez pour réduire la fracture numérique de votre ville !
La borne de démarches administratives pour votre collectivité
La borne de démarches administratives a été conçue pour répondre aux besoins des
usagers qui n’ont pas la possibilité de réaliser leurs démarches de chez eux, mais aussi
pour favoriser le lien entre votre collectivité et vos visiteurs.
Que pensez-vous de renforcer la proximité avec vos usagers ?
réduisez la fracture numérique
Qu’est-ce que la borne de démarches administratives ?
La borne de démarches administratives est une solution digitale unique. Elle rend accessible
les démarches administratives à l’ensemble de vos usagers.
Les jeunes, les plus agés, tout le monde peut venir réaliser ses démarches sur la borne !
Intuitive et simple d’utilisation elle s’adapte à tous les besoins de vos visiteurs. Elle donne
accès aux services municipaux et aux services délivrés par France Services.
Vos usagers vont pouvoir naviguer, imprimer et scanner des documents.
Et si on rendait accessible les démarches administratives à tous ?
La borne de démarches administratives pour vos usagers
Plus d’excuses pour vos usagers, ils pourront réaliser leurs démarches administratives en
toutes circonstances.
Autonomes, tous les usagers auront maintenant la possibilité d’avoir accès à internet pour
leurs démarches. Fini les inégalités !
Que pensez-vous de rendre l’expérience de vos usagers plus agréable ?
Une solution pour votre établissement
Des démarches administratives accessibles
Augmentez la satisfaction
de vos usagers
La borne de démarches administratives
facilite l’accès à un service important pour
vos usagers.
Réduisez la fracture
numérique
Avec l’utilisation d’une borne de démarches administratives, les citoyens seront entièrement autonomes même pour ceux qui n’ont pas internet à domicile.
Modernisez
vos collectivités
La modernité de vos collectivités grâce à la borne renforce l’image de vos municipalités.
UNE ACCESSIBILITÉ À TOUT ET POUR TOUS
Améliorez l’expérience de vos utilisateurs
Nous sommes tous conscients que l’accès à internet est devenu essentiel dans notre société moderne, notamment pour réaliser des démarches administratives importantes.
Malheureusement, de nombreuses personnes se trouvent exclues de ce processus en raison de la fracture numérique. 4,5 millions de Français n’ont toujours pas accès à internet.
C’est pourquoi nous avons développé une borne de démarches administratives, afin de combler ce fossé et de garantir que personne ne soit laissé pour compte.
Grâce à notre borne de démarches administratives, vos utilisateurs peuvent effectuer toutes leurs démarches depuis un emplacement unique, de manière entièrement autonome. Que ce soit pour obtenir une carte d’identité, renouveler un passeport, déclarer ses impôts ou encore demander des prestations sociales, notre borne est équipée pour répondre à tous ces besoins et bien plus encore.
Notre équipe est toujours disponible pour offrir une assistance personnalisée en cas de besoin.
Et si vous rendiez les démarches administratives accessibles à tous vos usagers ?
Un accueil fluide et moderne
Un des atouts de la borne d’accueil usager est d’apporter un souffle nouveau sur votre mairie. L’accueil et la prise en charge sont en effet un des enjeux majeurs des collectivités. Chaque personne en contact avec votre mairie passe par cette étape. Elle fait donc grandement votre réputation. Grâce à cette technologie interactive et tactile, adaptée à la mobilité réduite, vous pouvez offrir un service personnalisé et efficace à vos usagers. Ces bornes tactiles peuvent être installées dans divers endroits stratégiques, tels que les points de vente, les vitrines, ou les comptoirs, offrant ainsi une expérience client améliorée et une meilleure signalétique pour orienter les visiteurs.
De l'autonomie pour vos usagers
À l’accueil, le temps pris à la vérification, correction et complétion de ces informations peut rapidement s’accumuler au point de créer d’importants bouchons et retards. Grâce aux services d’itinéraires et plans interactifs, vos visiteurs trouvent leur chemin facilement ! Avec l’intégration de bornes interactives et tactiles, spécialement conçues pour répondre aux besoins des personnes à mobilité réduite, vous pouvez réduire considérablement le temps d’attente et améliorer l’expérience client. Ces dispositifs permettent une interaction fluide et intuitive, offrant ainsi une assistance personnalisée à chaque usager.
La productivité de vos équipes renforcée
Le système de gestion de file d’attente notifie vos agents de l’heure d’arrivée du visiteur ainsi que du motif de son rendez-vous. Il sera dirigé au bon endroit du premier coup. L’emploi du temps de chacun est optimisé. Vos files d’attente sont alors désengorgées et vos équipes et usagers sont plus sereins. Grâce à l’affichage dynamique intégré aux bornes interactives, les informations sur le temps d’attente et les démarches à suivre sont communiquées de manière claire et efficace. Les usagers peuvent ainsi mieux planifier leur visite et éviter les frustrations liées à l’attente.
En conclusion, notre solution de digitalisation des services municipaux offre une expérience utilisateur améliorée et personnalisée. Grâce à nos bornes tactiles et tablettes interactives, les usagers peuvent accéder facilement à l’ensemble des services offerts par votre mairie. Notre affichage dynamique intégré aux vitrines interactives et aux totems tactiles assure une communication efficace et attrayante, renforçant ainsi votre image et votre attractivité auprès des citoyens. De plus, notre solution permet de réduire les temps d’attente aux guichets grâce à une gestion optimisée des files d’attente et à des services en libre-service. En intégrant nos outils multimédias et interactifs à vos points de vente et à vos espaces d’accueil, vous offrez une expérience moderne et ergonomique à vos administrés, tout en améliorant l’efficacité de vos services municipaux.
Ils nous font confiance
Nos réponses à vos questions
FAQ sur la borne de démarche administrative
Quels types de démarches peut-on effectuer sur une borne de démarche administrative ?
Les démarches que l'on peut effectuer sur une borne de démarche administrative varient en fonction des administrations qui les mettent en place. Cependant, en général, les citoyens peuvent effectuer des démarches liées à l'état civil, à la demande de documents administratifs tels que les passeports, les cartes d'identité, les permis de conduire, etc. Et réaliser les démarches sur les services délivrés par France Service.
Comment fonctionne une borne de démarche administrative ?
Il suffit à l'utilisateur de se présenter devant la borne et de suivre les instructions affichées à l'écran. Tout dépend du type de demande qui doit être réalisée, il suffit de se connecter à son compte personnel sur le site de son choix.
Est-ce que les bornes de démarche administrative sont accessibles aux personnes en situation de handicap ?
Oui, les administrations qui mettent en place des bornes de démarche administrative sont tenues de respecter la réglementation relative à l'accessibilité des personnes en situation de handicap. Ainsi, les bornes doivent être équipées de dispositifs adaptés tels que des écrans tactiles, des claviers en braille, des synthèses vocales, etc.
Est-ce que les bornes de démarche administrative sont sécurisées?
Les bornes de démarche administrative sont équipées de dispositifs de sécurité tels que des caméras de surveillance, des lecteurs de puce électronique, des lecteurs de codes à barres, etc. De plus, les données personnelles des utilisateurs sont protégées par des protocoles de sécurité stricts.
