Notre offre

Touch & Care, la solution de gestion de file d'attente qui divise par 2 les temps d'attente !

Diminuez le temps passé en salle d’attente et procurez l’expérience la plus fluide possible à vos patients. Découvrez Touch & Care, notre borne interactive pour gérer efficacement vos files d’attentes. 

Illustration d'une file d'attente pour représenter la borne de gestion de file d'attente

Ils nous font confiance

De nombreux établissements de santé font confiance à Touch & Care pour gérer leurs files d'attente.

touch & care

Découvrez notre offre Touch & Care

Vous recherchez une solution pour mieux gérer vos files d'attente ?

La gamme de bornes interactives Touch & Care fluidifie l’accueil de votre établissement et transforme l’expérience fournie à vos patients et à votre personnel.

Touch & Care Lite

Touch & Care Basic

Touch & Care Pro

La borne d'accueil Lite pour gérer vos files d'attente
La borne d'accueil Basic pour gérer vos files d'attente
La borne d'accueil Pro pour gérer vos files d'attente

Faites l'expérience de la simplicité d'une borne d'accueil interactive sans sacrifier la qualité de vos services avec Touch & Care Lite

Allez plus loin dans la gestion de vos files d'attente grâce aux nombreuses fonctionnalités de la borne d'accueil Touch & Care Basic

La borne d'accueil interactive complète et évolutive pour transformer le parcours de vos patients dans votre établissement de santé

Fonctionnement

Touch & Care pour une gestion de file d'attente sereine au quotidien

Une identification patient rapide

Le patient sélectionne le motif de sa visite sur la borne santé et récupère un ticket numéroté, il entre ainsi dans la file d'attente de vos agents.

Une gestion simplifiée de la file d'attente

Depuis leur guichet, les agents sont notifiés de l’arrivée de nouvelles personnes dans la file d’attente. Ils connaissent l'heure d'arrivée de chaque patient, le motif et l'heure de leur rendez-vous, la disponibilité de chaque service... Ils peuvent donc appeler les visiteurs dans l'ordre de priorité qui est souhaité.

Un affichage intuitif pour tous

Une fois que le visiteur voit son numéro s’afficher en tête de liste sur l’écran de la salle d’attente, il peut se diriger vers le bon guichet.

Une attente réduite

Le patient peut attendre confortablement en salle d’attente, le temps que son numéro ainsi que le guichet auquel il est appelé s'affichent sur les écrans.

Besoin de plus d’informations ?

L’avis des autres, ça compte quand même un peu…

Les bornes d'accueil interactives Touch & Care ont clairement réduit la durée de nos files d'attente

Pourquoi s'équiper d'une borne santé ?

Nos bornes d'accueil interactives sont-elles faites pour votre établissement de santé ?

Illustration d'un personnage utilisant un écran tactile pour représenter la borne d'accueil

Si vous faites face à des difficultés dans l’organisation de votre parcours patient

Soyez serein, notre solution dédiée à la gestion de file d’attente aux multiples fonctionnalités s’occupe de tout ! 

Vos patients et chacun de vos visiteurs sont accueillis par des bornes interactives avec un écran tactile. Ils peuvent, en toute autonomie, sélectionner leur motif de visite, le service dans lequel ils ont rendez-vous… Et plus si vous le souhaitez !

A l’aide de cette solution digitale, ils se voient ainsi attribuer un ticket correspondant à leur situation et entrent automatiquement dans la file d’attente dédiée. Vos patients et visiteurs peuvent patienter un court instant, sans subir le désagrément d’un accueil embouteillé, une queue interminable, des files d’attente qui n’en finissent plus, ou d’être constamment redirigés.

Engagement et valeurs : illustration

Si vos équipes perdent beaucoup trop de temps en raison de la gestion de l’attente des patients

Plus de perte de temps à attendre un patient en retard à son rendez-vous ou devant être redirigé.

Faire appel à nos bornes santé, c’est notifier à l’avance vos agents de l’heure d’arrivée du visiteur ainsi que du motif de son rendez-vous. Il peut ainsi être dirigé au bon endroit du premier coup, être pris en avance si les conditions le permettent, ou laisser sa place à quelqu’un d’autre en cas de retard important.

L’emploi du temps de chacun est optimisé. Les files d’attentes désengorgées. Vos équipes et vos patients sont plus détendus.

Illustration de deux personnages en train de travailler

Une solution de gestion de file d’attente compatible avec vos logiciels métiers

L’ensemble de la gamme Touch & Care est interopérable avec tous vos logiciels métiers. Couplez ainsi la gestion de vos files d’attente et la géolocalisation de vos patients, votre borne d’accueil patient ou encore le guidage indoor au sein de votre établissement de santé.

Un logistique simple pour plus de productivité. Nos bornes santé vous offrent un service complet et vous permettent d’éliminer les inquiétudes liées aux files d’attente.

Pour en savoir +

Les fonctionnalités de nos bornes d'accueil interactives en un clin d'œil