La Gestion de Files d’Attente

Adieu, l’attente interminable !

FLEXWAITii est une solution de gestion de files d’attente développée pour simplifier l’accueil de vos patientsFini les patients mécontents et les longues files d’attente !

FLEXWAITii transforme vos salles d’attente en un espace fluide et serein. Améliorez vos accueils pour des patients satisfaits et devenez un établissement moderne qui rayonne !

Vous souhaitez améliorer le parcours patient de votre établissementLeur épargner de l’attente ? Désengorger vos salles d’attente ? 

Solution de gestion de files d'attente - FLEXWAITii

L’avis des autres, ça compte quand même un peu…

Témoignage
Client

Auparavant, entre l’arrivée du patient et la décision de l’opérer, se trouvait l’étape administrative obligatoire de l’enregistrement aux admissions.
Pour le patient, cela multipliait les temps d’attente. Désormais, avec la borne, le patient prend un ticket relatif aux urgences mains et une infirmière de régulation vient à sa rencontre.
Puis un médecin décide immédiatement de la programmation ou non d’une opération et donc de l’enclenchement rapide des formalités d’admission.
Il est ensuite admis en ambulatoire et nous pouvons savoir qu’il a bien complété ses documents administratifs.
Les renseignements s’ajoutent ainsi à ceux donnés par le personnel de santé.
Les patients sont ravis !

Laura Carigi
Responsable Administrative, Clinique la Montagne
Ils ont choisi FLEXWAITii !

Un accueil
Fluide

Des difficultés à organiser le parcours patient de votre établissement ? Soyez serein, FLEXWAITii, solution de gestion de files d’attente s’occupe de tout !

Vos patients sont accueillis par des bornes. Ils peuvent, en toute autonomie, sélectionner leur motif de visite, le secteur dans lequel ils ont rendez-vous… Et plus si vous le souhaitez !

Ils se voient ainsi attribuer un ticket correspondant à leur situation et entrent automatiquement dans la file d’attente dédiée. Ils peuvent patienter un court instant, sans subir le désagrément d’un accueil embouteillé, des files d’attente qui n’en finissent plus, ou d’être constamment redirigés.

Solution de gestion de files d'attente - FLEXWAITii
Solution de gestion de files d'attente - FLEXWAITii

Un gain
De temps

Plus de perte de temps à attendre un patient en retard à son rendez-vous ou à le rediriger. FLEXWAITii notifie vos agents de l’heure d’arrivée du visiteur ainsi que du motif de son rendez-vous.

Il peut ainsi être dirigé au bon endroit du premier coup, être pris en avance si les conditions le permettent, ou laissé sa place à quelqu’un d’autre en cas de retard important.

L’emploi du temps de chacun est optimisé. Les files d’attente désengorgées. Equipes et patients sont plus détendus.

Une Solution
Interopérable

Une solution de gestion de files d’attente compatible avec l’ensemble de notre gamme de produits et interopérable avec tous vos logiciels métiers.

Couplez la gestion de files d’attente et la géolocalisation de patients, ou bien avec l’admission patients digitalisée par exemple.

Une logistique simple pour plus de productivité.

Solution de gestion de files d'attente - FLEXWAITii

Vous souhaitez faciliter
La prise en charge de vos patients ?

Comment ça marche ?

Une identification patient rapide

Le patient sélectionne le motif de sa visite sur la borne tactile et récupère un ticket numéroté, il entre ainsi dans la file d’attente de vos agents.

Une courte halte en salle d’attente

Il s’installe en salle d’attente, et patiente un court instant, le temps que son numéro ainsi que le guichet auquel il est appelé s’affichent sur les écrans de salles d’attente.

Un affichage intuitif qui convient à tous

Une fois appelé par l’agent, le visiteur voit son numéro s’afficher en tête de liste sur l’écran de salle d’attente et peut se diriger vers le bon guichet.

Une gestion des patients en toute simplicité

Depuis leurs guichets, les agents sont notifiés de l’arrivée de nouvelles personnes dans la file d’attente. Ils connaissent l’heure d’arrivée de chaque patient, le motif et l’heure de leur rendez-vous, la disponibilité de chaque service… Ils peuvent donc appeler les visiteurs dans l’ordre de priorité qui est préféré.

1 %

Du temps de travail d’une infirmière sont consacrés aux tâches administratives

1 %

De flux patient en plus grâce à la réduction du temps d’attente de patients

1 %

De productivité en plus de la part de l’ensemble de vos effectifs santé

1 %

Des responsables déclarent automatiser les tâches administratives de leur équipe

Prêt à optimiser
Votre parcours patient ?

Les
Fonctionnalités

La borne de gestion de file d’attente FLEXWAITii est disponible avec de nombreuses fonctionnalités.

Vous avez ainsi le choix et pouvez commander une solution qui vous ressemble vraiment, qui répond au mieux à vos besoins et à votre budget.

N’hésitez pas à nos contacter pour discuter de votre projet, obtenir un devis, ou encore profiter des conseils de nos spécialistes !

Impression de tickets

Lecture de QR Code

Lecture de carte vitale

Couplage avec logiciel de gestion des RDV et de planning

Sur écran de salle d’attente

Sur écran au dessus des guichets

Interfaçage avec des solutions d’IPTV

Sortie de visiteur

Possibilité de paramétrer des priorités d’appel

Transfert du patient d’une file d’attente à l’autre

Possibilité de configurer un appel automatique

Affichage en temps réel des visiteurs dans la file d’attente

Supervision en temps réel des guichets

Ouverture et Fermeture des guichets

Alertes intelligentes pour fluidifier les files d’attente

Besoin de plus
D’information ?

Un pilier stratégique

Une solution qui répond à tous vos enjeux organisationnels mais aussi stratégiques.

Un logiciel, plusieurs supports

Un logiciel au fonctionnement simple. Composé de bornes et/ou d'écrans interactifs, avec une interface agréable et claire pour vos équipes et patients.

Interopérabilité

FLEXWAITii est également interopérable avec tous vos logiciels métiers. C'est quand même beaucoup plus simple comme ça, non ?

100% Personnalisable

Nos solutions, votre image. Bornes, écrans, interfaces... Autant de supports pour véhiculer votre image, vos valeurs et rayonner auprès de vos patients.

Optimisation

Chaque interface est pensée pour vos équipes. Nouveaux et anciens s'y retrouverons.

Allez à l’Essentiel

La borne de gestion de file d’attente FLEXWAITii ne se résume pas qu’à travers ses fonctionnalités innovantes.

D’autres critères entrent en jeu.

FLEXWAITii ne se contente pas de fluidifier et de désengorger vos salles d’attente.

Chez COGIS, spécialiste des innovations e-santé, nous avons pour principe de penser nos solutions dans leur ensemble plutôt que dans leur but premier. Ainsi, l’ensemble de nos solutions répondent à certains critères.

Elles se doivent par exemple d’être compatibles avec vos autres logiciels, le but premier étant de vous faciliter la vie au sein de votre établissement de santé.

Découvrez
Nos autres solutions !