FLEXWAITII – Gestion de file d’attentes

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FlexWaitii est une solution complète de gestion de files d’attente avec affichage dynamique composée de : bornes interactives d’accueil imprimant des tickets d’attente, logiciel d’appel visiteur full web, et logiciel de supervision des guichets.

Elle s’adapte aux besoins de tous les types d’établissements : hôpitaux publiques et privés, mairies, préfectures, entreprises.

FlexWaitii permet de fluidifier les flux de visiteurs et de gérer l’accueil d’un ou plusieurs sites de façon centralisée. 

Fonctionnement :

1. Le visiteur sélectionne le motif de sa visite sur la borne tactile et récupère un ticket d’attente numéroté, il entre ainsi dans la file.

2. Il s’installe en salle d’attente, dans laquelle les numéros des personnes appelées s’affichent sur les écrans de salles d’attente ainsi que les nom de chacun des guichets.

3. Depuis leurs guichets, les agents sont notifiés de l’arrivée de nouvelles personnes dans la file d’attente et peuvent appeler les visiteurs dans leur ordre d’arrivée.

4. Une fois appelé par l’agent, le visiteur voit son numéro s’afficher en tête de liste sur l’écran de salle d’attente et peut se diriger vers le bon guichet.

Demande de documentation

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Liste des fonctionnalités Disponibilité
Borne avec délivrance de ticket
Identification de visiteur
Option
Lecture de QR Code
Option
Lecture de carte vitale
Option
Impression de ticket
Base
Couplage avec logiciel de gestion des RDV et de planning
Option
Affichage dynamique
Sur écran de salle d’attente
Base
Sur écran d’affichage au dessus des guichets
Option
Interfaçage avec des solutions d’IPTV existantes
Option
Appel visiteur
Affichage en temps réel des visiteurs dans la file d’attente
Base
Appel de visiteur avec possibilité de configurer un appel automatique
Base
Sortie de visiteur
Base
Possibilité de transférer un visiteur d’une file d’attente à l’autre
Base
Possibilité de paramétrer des priorités d’appel
Base
Interface de supervision
Supervision en temps réel des guichets avec plusieurs indicateurs (temps d’attente moyen, nombre de guichets ouverts, visiteurs en attente, etc.)
Base
Ouverture/Fermeture des guichets
Base
Alertes intelligentes pour fluidifier les files d’attente
Base
Administration et statistiques
Full web
Base

QUELLE SOLUTION DE GESTION DE FILE D’ATTENTE ADAPTÉE À VOTRE ÉTABLISSEMENT ?

Flexwaitii est une solution de gestion de file d’attente développée pour simplifier l’accueil de vos patients.

De part son fonctionnement, elle est particulièrement simple d’utilisation et facilite l’organisation de vos équipes et le parcours de vos patients et visiteurs au sein de votre établissement.

Flexwaitii est une borne interactive tactile de distribution de tickets à vos visiteurs, avec ou sans rendez-vous. Et leur permet de prendre immédiatement leur rang dans la file d’attente.

De fait, elle vous permet d’améliorer le parcours de vos patients au sein de votre établissement, de fluidifier vos files d’attentes et de faire gagner du temps à vos équipes.

Vous avez un projet pour améliorer l’accueil de votre établissement ?

Nos bornes de gestion de file d’attente peuvent également être équipées de composants dédiés à l’identification de vos patients : un scanner de carte vitale et/ou un scanner de QR Code.

Avec FlexWaitii, vous pourrez communiquer avec vos patients via vos écrans de salle d’attente.

En plus de l’affichage des numéros de ticket appelés sur les TV en place, vous avez la possibilité de placer des petits écrans affichant le numéro de ticket appelé au dessus de chacun des guichets ainsi que le nom du service ou du guichet.

Vous pouvez également interfacer la solution FlexWaitii avec la solution de tickets virtuels Flexwaitii Express

Pour virtualiser vos files d’attente, découvrez FlexWaitii Express

Toutes nos solutions favorisent et préservent le respect des règles de distanciation sociale en vigueur.

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QUELLE SOLUTION DE GESTION DE FILE D’ATTENTE ADAPTÉE À VOTRE ÉTABLISSEMENT ?

FlexWaitii est une solution de gestion de file d’attente développée pour simplifier l’accueil de vos visiteurs.

Son utilisation simple et accessible à tous facilitera l’organisation de vos équipes et le parcours de vos visiteurs au sein de votre établissement.

Flexwaitii est une borne interactive tactile de distribution de tickets de file d’attente pour vos visiteurs, avec ou sans rendez-vous. Elle leur permet de prendre immédiatement leur rang dans la file d’attente.

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Nos bornes interactives peuvent également être équipées de composants dédiés à identifier vos visiteurs : un scanner de pièce d’identité et/ou un scanner de QR Code.

Avec FlexWaitii, vous pourrez communiquer avec vos visiteurs via vos écrans de salle d’attente.

Vous pouvez également interfacer la solution FlexWaitii avec notre solution de tickets virtuels Flexwaitii Express

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QUELLE SOLUTION DE GESTION DE FILE D’ATTENTE ADAPTÉE À VOTRE ENTREPRISE ?

Flexwaitii est une solution de gestion de file d’attente développée pour simplifier l’accueil de vos clients ou collaborateurs.

De part son fonctionnement, elle est particulièrement simple d’utilisation et facilite l’organisation de vos équipes et le parcours de vos visiteurs au sein de votre établissement.

Flexwaitii est une borne interactive tactile de distribution de tickets à vos visiteurs, avec ou sans rendez-vous. Et leur permet de prendre immédiatement leur rang dans la file d’attente.

De fait, elle vous permet de fluidifier vos files d’attentes et de faire gagner du temps vos équipes.

Vous avez un projet pour améliorer  l’accueil de votre établissement ?

Nos bornes interactives peuvent également être équipées de composants dédiés à identifier vos visiteurs : un scanner de pièce d’identité et/ou un scanner de QR Code.

Avec FlexWaitii, vous pourrez communiquer avec vos visiteurs via vos écrans de salle d’attente.

Vous pouvez également interfacer la solution FlexWaitii avec notre solution de tickets virtuels Flexwaitii Express.

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