Notre offre
Touch & Care, la solution de gestion de file d'attente qui divise par 2 les temps d'attente !
Diminuez le temps passé en salle d’attente et procurez l’expérience la plus fluide possible à vos patients. Découvrez Touch & Care, notre borne interactive tactile pour gérer efficacement vos files d’attentes.
Ils nous font confiance
De nombreux établissements de santé font confiance à Touch & Care pour optimiser et fluidifier la gestion de leurs files d’attente.
touch & care
Découvrez notre offre Touch & Care
Vous recherchez une solution pour mieux gérer vos files d'attente ?
La gamme de bornes interactives Touch & Care fluidifie l’accueil de votre établissement de santé en optimisant la gestion de file d’attente. Elle transforme l’expérience fournie à vos patients et à votre personnel en réduisant les temps d’attente, en offrant une orientation efficace et en améliorant la satisfaction globale. Grâce à ces bornes tactiles, vos patients se sentent mieux pris en charge, tandis que votre personnel peut se concentrer sur des tâches essentielles plutôt que sur la gestion manuelle des files d’attente.
Touch & Care Lite
Touch & Care Basic
Touch & Care Pro
Découvrez la simplicité et l'efficacité d'une borne d'accueil interactive avec Touch & Care Lite. Cette solution, conçue pour répondre aux besoins essentiels, offre une gestion de file d'attente fluide tout en préservant la qualité de vos services. Idéale pour les établissements cherchant une solution simple et intuitive pour ses patients.
Explorez une gestion avancée de vos files d'attente avec Touch & Care Basic. Cette solution propose une gamme étendue de fonctionnalités conçues pour optimiser efficacement la gestion de file d'attente dans votre établissement de santé. Offrant une transition naturelle depuis l'offre Lite, Touch & Care Basic répond aux besoins croissants des établissements désireux d'améliorer leur efficacité opérationnelle.
Découvrez la solution ultime de gestion de file d'attente avec Touch & Care Pro. Conçue pour répondre aux besoins les plus exigeants des établissements de santé, cette borne d'accueil interactive offre une gamme complète de fonctionnalités évolutive. Avec Touch & Care Pro, transformez efficacement le parcours de vos patients tout en assurant une gestion fluide et efficace de la file d'attente,.
Fonctionnement
Touch & Care pour une gestion de file d'attente sereine au quotidien
Une identification patient rapide
Offrez à vos patients une expérience personnalisable dès leur arrivée avec la borne interactive tactile. En sélectionnant le motif de leur visite, ils obtiennent un ticket numéroté, ce qui optimise leur parcours dans votre établissement. Les afficheurs clairs et précis guident les patients tout au long de leur attente, tandis que votre équipe peut efficacement gérer l'attente grâce à une organisation fluide et proactive.
Une gestion simplifiée de la file d'attente
Grâce à notre solution logicielle, les agents sont automatiquement notifiés dès l’arrivée de nouvelles personnes dans la file d’attente, ce qui permet une gestion proactive du temps moyen d'attente. À partir de leur guichet, ils ont accès à toutes les informations essentielles telles que l'heure d'arrivée de chaque patient, le motif de leur visite et l'heure de leur rendez-vous, ainsi que la disponibilité de chaque service dans la salle d'attente. Cela leur permet de gérer efficacement les appels des visiteurs dans l'ordre de priorité souhaité, améliorant ainsi l'efficacité de votre établissement.
Un affichage intuitif pour tous
Lorsque le numéro du visiteur s’affiche en tête de liste sur l’écran de la salle d’attente, une notification (visuelle et sonore) est envoyée, lui permettant de suivre le flux de visiteurs et de se diriger vers le bon guichet. Grâce à notre système de gestion centralisé, les informations sont clairement affichées, facilitant ainsi une gestion efficace de l'attente et offrant une expérience fluide aux visiteurs.
Une attente réduite
Cette solution digitale permet à vos patients de gagner du temps en attendant confortablement en salle d’attente, tandis que notre système de gestion de file d'attente réduit efficacement le temps d'attente global. Les écrans affichent non seulement le numéro du patient, mais également le guichet auquel il est appelé, améliorant ainsi le parcours patient et la gestion de la relation avec les administrations de manière fluide et efficace.
L’avis des autres, ça compte quand même un peu…
Les bornes d'accueil interactives Touch & Care ont clairement réduit la durée de nos files d'attente
Pourquoi s'équiper d'une borne santé ?
Nos bornes d'accueil interactives sont-elles faites pour votre établissement de santé ?
Si vous faites face à des difficultés dans l’organisation de votre parcours patient
Soyez serein, notre solution dédiée à la gestion de file d’attente aux multiples fonctionnalités s’occupe de tout !
Vos patients et chacun de vos visiteurs sont accueillis par des bornes interactives avec un écran tactile. Ils peuvent, en toute autonomie, sélectionner leur motif de visite, le service dans lequel ils ont rendez-vous… Et plus si vous le souhaitez !
A l’aide de cette solution digitale, ils se voient ainsi attribuer un ticket correspondant à leur situation et entrent automatiquement dans la file d’attente dédiée. Vos patients et visiteurs peuvent patienter un court instant, sans subir le désagrément d’un accueil embouteillé, une queue interminable, des files d’attente qui n’en finissent plus, ou d’être constamment redirigés.
Si vos équipes perdent beaucoup trop de temps en raison de la gestion de l’attente des patients
Ne perdez plus de temps à attendre un patient en retard ou à le rediriger. Nos bornes interactives notifient vos agents de l’heure d’arrivée et du motif de rendez-vous à l’avance. Ainsi, vos équipes peuvent diriger efficacement les visiteurs dès leur arrivée, optimisant ainsi leur emploi du temps et désengorgeant les files d’attente.
La visibilité sur le parcours des patients permet de disposer d’une traçabilité et donc d’un pilotage en temps réel, réduisant considérablement les retards. Vos équipes peuvent ainsi envoyer des notifications de suivi automatiquement dès lors qu’il y a un changement dans le parcours du patient. Cela crée une atmosphère détendue pour vos équipes et vos patients, améliorant ainsi la satisfaction patient.
Une solution de gestion de file d’attente compatible avec vos logiciels métiers
La gamme Touch & Care est entièrement interopérable avec vos logiciels métiers, offrant ainsi une gestion intégrée de vos files d’attente et de la géolocalisation des patients. En effet, notre solution est capable de s’intégrer dans le système d’information de votre établissement.
Nos bornes santé simplifient votre logistique, améliorant ainsi la productivité. Les nombreux tableaux de bord générés vont permettre à vos équipes d’ajuster en temps réel les ressources et ainsi renforcer la prise en charge des patients, fluidifiant les flux patients du service. En éliminant les inquiétudes liées aux files d’attente, nos solutions offrent un service complet pour votre établissement de santé.
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