Notre offre
Optimisez mon centre d'imagerie
avec une gestion de flux innovante
Améliorez l’expérience dans votre centre d’imagerie avec la gestion de vos flux patients.
Accompagnez vos patients et réduisez les tâches administratives chronophages de vos secrétaires !
Améliorez l’expérience en ambulatoire avec la gestion de vos flux patients.
Accompagnez vos patients tout au long de leur parcours, de l’admission jusqu’à leur sortie !
la borne interactive pour ma clinique
Des enjeux quotidiens
L’installation d’une borne interactive dans un centre d’imagerie revêt des enjeux essentiels pour améliorer la gestion des patients et optimiser le fonctionnement de votre établissement.
Libérer du temps au personnel
Permettre aux patients de faire leur démarche sur la borne pour réduire les tâches chronophages
Réduire les temps d'attente
Décongestionner les zones d'attente en fluidifiant la prise en charge des patients
Augmenter la productivité du centre
Réduire les temps de prise en charge et répondre à la demande massive des nouveaux flux
Identifier les patients
Récupérer les informations patients ainsi que les motifs de venu dès leur entrée dans le centre
L'installation d'une borne interactive dans mon centre ?
Le parcours du patient dans un centre d'imagerie avec une gestion des flux
Suivons le parcours de Marie, qui se rend dans un centre d’imagerie pour réaliser une échographie…
1- Marie fait son arrivée dans le centre d'imagerie et se rend sur la borne pour faire son enregistrement
Marie se rend sur la borne d'accueil pour signaler sa présence. Elle va s'identifier à l'aide de sa carte vitale et être invitée à scanner les documents nécessaire à la construction de son dossier administratif. Elle va également pouvoir imprimer le questionnaire d'information à compléter, sur la borne, elle va être amenée à répondre aux questions les plus importantes pour l'orienter vers le guichet ou en salle d'attente.
2- L'enregistrement de Marie est terminé, elle se rend en salle d'attente
Elle est invitée à se rendre en salle d'attente. Marie va être prise en charge par un manipulateur radio puisque lorsqu'elle a terminé son enregistrement, le statut dans l'interface des secrétaires et manip est passé de "à accueillir" à "accueilli"
3- Marie va réaliser son examen
Elle est donc appelée par le manip radio qui va lui réaliser son examen.
4- Marie peut faire sa sortie et rentrer à son domicile
Elle va réaliser sa sortie sur la borne en imprimant sa fiche informative pour la récupération de ses résultats et procéder au règlement de son acte médical. À la suite de ça. Elle peut rentrer à son domicile sans passer par le secrétariat.
SIMPLIFIEZ VOS PROCESSUS
La borne interactive pour des flux patients contrôlés
Dans votre centre d’imagerie, où les flux sont souvent nombreux et planifiés, connaître avec précision qui est dans la salle d’attente et quel est son motif de visite est crucial pour garantir une prise en charge fluide.
En effet, l’installation d’une borne interactive permet de mieux gérer les flux de patients, de les identifier rapidement et de suivre en temps réel leur progression dans les différentes étapes de leur parcours de soins. Cela optimise non seulement la gestion des ressources médicales et le temps d’attente des patients, mais aussi leur expérience globale. En fournissant une visibilité continue et un ajustement du parcours en fonction des disponibilités, vous pouvez offrir un service plus rapide, plus précis et plus sécurisé, mais aussi augmenter votre rentabilité.
Pourquoi installer une borne interactive dans mon centre d'imagerie ?
Et si vous pouviez identifier vos patients en 1 coup d’œil ? Ajuster vos plannings d’examen en 1 clic ? Augmenter votre productivité ?
Optimisation des rendez-vous et des temps d'attente
- Problème : Une mauvaise organisation des créneaux peut entraîner des retards, des zones de congestions dans les salles d’attente, et une insatisfaction des patients.
- Solution : Une planification optimisée et l’utilisation d'outils digitaux permettent de maximiser le nombre d’examens tout en réduisant les délais d’attente.
Gestion des pics d'affluence
Amélioration de l'expérience patient
Problème : Des patients mal informés ou redirigés de manière confuse peuvent ressentir du stress, ce qui affecte leur satisfaction globale.
Solution : Des outils tels que des bornes interactives ou des notifications automatisées peuvent guider les patients efficacement, réduire le stress et améliorer leur expérience.
Réduction des tâches administratives
Problème : Une part importante du temps des personnels administratifs est consacrée à la saisie de données et à la gestion papier.
Solution : La digitalisation des processus, comme l’enregistrement préalable, l'identification à travers la borne et le scan de document, libère du temps pour des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Meilleure utilisation des équipements
Ils nous font confiance
De nombreux établissements de santé font confiance à Touch & Care pour optimiser et fluidifier la gestion de leurs flux patients.
FAQ
Vous nous posez souvent la question
Vous avez des questions sur l’installation de bornes interactives dans votre centre d’imagerie ? Nous avons réuni ici les réponses aux questions les plus fréquentes pour vous aider à mieux comprendre les avantages, les fonctionnalités et le processus de mise en place de nos solutions de gestion des flux physiques. Si vous ne trouvez pas l’information que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter.
Un centre d’imagerie fait face à une forte demande quotidienne. Une bonne gestion des flux améliore l’organisation des rendez-vous, réduit les temps d’attente et garantit une prise en charge fluide des patients, tout en évitant les engorgements ou les retards dans les examens.
- - Coordination des patients selon les examens programmés (IRM, scanner, radiographies, etc.).
- - Gestion des urgences et des rendez-vous programmés sans retards excessifs.
- - Limitation des temps d’attente dans les salles, souvent inconfortables pour les patients.
- - Communication efficace entre les patients, les secrétaires et les manipulateurs radio.
- - Optimisation de l’utilisation des équipements coûteux.
Absolument. Une gestion optimisée réduit les temps morts des équipements, limite les retards et augmente la capacité à traiter plus de patients quotidiennement. Cela améliore la rentabilité tout en améliorant la qualité de service.
