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Découvrez des interviews avec l’avis de nos clients.

Illustration d'une interview avec deux personnes à une table

BIOXA x COGIS NETWORKS
Pour une meilleure gestion des files d'attente

Touch & Care Lite, gestion de file d'attente Bioxa

Solution de gestion de file d’attente pour l’optimisation des flux patients :

La solution mise en place chez Bioxa a permis d’adresser plusieurs défis majeurs rencontrés dans leurs laboratoires : 

  • – L’engorgement à l’accueil
  • – La gestion des patients avec et sans rendez-vous
  • – La gestion des horaires de rendez-vous.
  •  

Cette solution comprend l’installation de bornes d’accueil des patients, offrant différentes options pour l’édition de tickets et l’identification des patients, ce qui permet aux patients de rejoindre une file d’attente correspondant à leur motif de visite. L’identification par carte vitale sur la borne permet aux secrétaires d’avoir une vue en temps réel de la file d’attente et des patients présents, leur permettant de gérer efficacement les patients en fonction de leur rendez-vous et de leur arrivée.

L’introduction de ces bornes a considérablement amélioré l’expérience des patients en réduisant le stress lié à l’attente et en assurant une prise en charge plus fluide et efficace. De plus, la solution offre une meilleure visibilité sur les horaires de rendez-vous et permet une gestion plus transparente des flux de patients.

En résumé, la solution a permis à Bioxa d’optimiser ses processus d’accueil et de gestion des patients, contribuant ainsi à une expérience globale améliorée pour les patients et le personnel médical.

Découvrez l'interview
des laboratoires Bioxa

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Mr. Dupont & Mr. Candau | Laboratoires Bioxa

touch & care

Pour en savoir + sur l'offre Touch & Care

Contrôlez vos flux et optimisez vos accueils !

Touch & Care Lite

Touch & Care Basic

Touch & Care Pro

La borne d'accueil patient modèle Lite pour gérer vos files d'attente
La borne d'accueil patient modèle Basic pour gérer vos files d'attente
La borne d'accueil patient modèle Pro pour gérer vos files d'attente

L’avis des autres, ça compte quand même un peu…

"Les bornes d'accueil interactives Touch & Care ont clairement réduit la durée de nos files d'attente"

illustration d'un podcast avec deux femmes discutant

Témoignages

Découvrez l'avis de Domitille Gilles, responsable des admissions du Centre Hospitalier Saint-Malo

«  Il était nécessaire, pour tout le monde, de mieux gérer les files d’attente. Nous avons été contacter par plusieurs sociétés, nous avons choisi COGIS pour leur communication, leur écoute de nos besoins et la simplicité d’utilisation de la solution installée. Dorénavant, les patients sont plus calmes et les ambulanciers et agents d’admission plus satisfaits. »