L’offre Cogis Networks
La borne 100 % conçue pour votre hôpital Modernisez l’accueil dans votre établissement
Pour un parcours patient fluidifié, des coûts administratifs réduits, et des équipes soulagées.
La borne pour l’hôpital moderne
Vos enjeux quotidiens
Dans votre centre hospitalier, vous affrontez des problématiques de coûts, d’efficacité opérationnelle et de QVT. Bonne nouvelle : une borne d’accueil vous aide à relever ces défis avec brio.
Réduire les temps de prise en charge et d’admission
Éviter les retards sur votre programmation opératoire
Réduire vos coûts administratifs
Améliorer votre parcours et expérience patient
Augmenter la vente de prestations hôtelières
Moins d’admin, plus d’humain
Une borne d’hôpital pour simplifier vos processus d’accueil
Autonomisez vos patients en phase de pré-admission, et dégagez du temps à vos équipes pour leur donner des missions à plus forte valeur ajoutée. À la clé : une expérience patient et soignant significativement améliorée !
Vos files d’attente optimisées et priorisées
À vous une réduction du temps d’attente lors de la préadmission de vos patients, et une fluidification de vos parcours visiteurs ! Grâce à une borne interactive et intuitive, vous autonomisez vos patients dans leurs formalités administratives.
Vos plages opératoires toujours au cordeau
Réduire le temps de traitement administratif et prioriser vos patients en fonction de leur situation (heure de passage au bloc, en consultation ou motif de la visite), ça vous dit ? Finis les retards dans votre programmation opératoire !
Vos parcours ambulatoires finement tracés
Dans votre logiciel des flux patients, vous visualisez à tout moment lesquels sont prêts pour le bloc, en SSPI, ou de retour du bloc. Idéal pour bien orchestrer le travail de votre personnel en service ambulatoire.
Votre charge administrative réduite (aussi) aux urgences
Parce qu’au service des urgences, chaque seconde compte, vos patients remplissent leur dossier administratif sur votre borne. Ce dossier est ensuite transféré vers l’Infirmier d’Orientation et d’Accueil, qui détermine le niveau d’urgence et priorise son passage si besoin.
Un pilotage rationnel de vos ressources administratives
Depuis l’interface superviseur, chaque responsable des admissions ou cadre ambulatoire peut recevoir des alertes personnalisées sur la fréquentation actuelle de son pôle, ou encore analyser les files d’attentes en fonction de métriques claires en temps réel.
Vos patients et vos soignants plus satisfaits
Votre borne d’hôpital vous permet de créer une meilleure expérience patient, et de booster la QVT de vos collaborateurs. In fine, c’est une meilleure relation soignant-soigné, pour un hôpital public à l’image améliorée.
Ils font confiance à Cogis
La technologie Touch & Care
Les fonctionnalités de votre borne d’hôpital
Gestion des files d’attente
Impression d’un ticket personnalisé et logiciel pour prioriser les patients selon leur motif de visite et leur situation
Alertes superviseur
Paramétrage d’alertes en fonction du niveau d’attente ou du nombre de personnes en salle d’attente.
Affichage dynamique
Écran dynamique avec espace d’affichage pour solution IPTV, et alerte visuelle et sonore avec le numéro de ticket et de guichet
Identification patient
Interopérabilité avec vos outils métiers, pour identifier automatiquement les patients qui s’annoncent sur la borne
Mise à jour carte vitale
Lecteur permettant au patient d’être autonome dans la mise à jour de sa carte vitale
Personnalisation des messages
Ajout de messages, de vidéos ou de statistiques pour communiquer sur votre établissement de santé
Orientation et plan interactif
Guidage indoor des patients à l’aide de cartes interactives
Statistiques
Accès à des métriques en temps réel : temps d’attente moyen, temps de traitement moyen…
Interopérabilité
Compatibilité avec votre GAM ou DPI pour améliorer la prise en charge des patients
Scan des documents administratifs manquants
Scanner intuitif guidant les patients dans la mise à jour de leur dossier médical
Les chiffres qui vous feront aimer Cogis
Nos clients témoignent
Ce sont eux qui en parlent le mieux
Votre borne en action
Un virage ambulatoire réussi avec la digitalisation
Qui dit virage ambulatoire, dit flux patients qui s’intensifient dans votre hôpital. Découvrez à quoi ressemble le parcours d’un patient en ambulatoire grâce à une borne interactive et son système de géolocalisation patient associé.
Votre patient entre dans l’hôpital
Il trouve aisément votre borne d'accueil, qui lui permet de s’identifier via la méthode de son choix : par sa carte vitale, avec un QR Code qui se trouve sur sa convocation, ou via ses informations personnelles. La borne vérifie automatiquement l’état de son dossier administratif, et peut lui permettre de le compléter de manière autonome si besoin. Une fois son dossier complet validé, la borne lui délivre un ticket personnalisé, ainsi qu’un itinéraire pour le guider vers le service où il est attendu.
Il réalise son admission
Depuis l’interface d’appel Touch & Care, un agent des admissions indique au patient qu’il peut venir finaliser son admission au guichet. L’agent le transfère ensuite dans la file d’attente du service ambulatoire, et prévient le responsable du service qu’il est prêt à y être accueilli.
Il arrive au service ambulatoire
À l’accueil ambulatoire, votre patient trouve une borne où il peut scanner le QR Code qui se trouve sur son ticket. La borne communique directement au poste de soin que le patient est arrivé, grâce à un pictogramme qui s’affiche sur l’interface d’appel. L’équipe médicale peut alors installer le patient dans son box ou sa chambre, et modifier son statut : “Patient en box / chambre”.
Son statut change dans votre logiciel
Lorsque le patient est prêt pour le bloc, le personnel soignant peut changer son statut dans le logiciel : “Prêt pour bloc”. Ainsi, les brancardiers et l’assistant bloc sont mis au courant de son statut. De quoi mieux anticiper les flux des patients prêts pour le bloc.
Une fois l’intervention finie, il est transféré en salle de réveil
Le soignant finalise l’opération, et le patient passe en salle de réveil. L’équipe passe son statut en “SSPI” sur le logiciel, pour informer le poste de soins de son changement de statut. Les équipes sont ainsi toutes prévenues aisément que le patient ne va pas tarder à revenir à son box ou à sa chambre.
Le patient retourne à son box ou à sa chambre
Le patient retourne à son box ou à sa chambre pour finaliser son séjour en ambulatoire. Son statut est maintenant "retour au box”. Ainsi, les équipes savent qu’elles pourront ensuite préparer sa sortie du centre hospitalier.
FAQ
Vos questions sur les bornes d'admission pour votre hôpital
Les bornes d’accueil patient modernisent la gestion de votre établissement en facilitant le parcours des usagers dès leur arrivée. En réduisant les temps d’attente et en répartissant plus efficacement les flux patients dans les espaces de consultation, elles contribuent à une meilleure organisation globale. Pour vos équipes administratives, ces dispositifs représentent un allègement notable de la charge de travail, et diminuent ainsi le stress lié à l’accueil. Elles sont idéales pour leur permettre de se concentrer sur leur rôle essentiel : accompagner et soigner les patients. L’interopérabilité des bornes avec vos autres outils de santé (GAM, système de prise de rendez-vous) garantit par ailleurs une actualisation immédiate et fiable des informations patients. Résultat : un gain de temps, une efficacité renforcée, et une expérience à la fois plus autonome, fluide et satisfaisante pour les patients comme pour le personnel - tout en valorisant l’image de votre établissement.
Tout d’abord, nous menons une analyse et un audit des flux. Le but : étudier votre parcours patient et les besoins spécifiques de votre établissement, pour identifier les points stratégiques liés à l’enregistrement et à la gestion des files d’attente.
Puis nous procédons au paramétrage et à la personnalisation de votre borne d’hôpital. Nous y ajoutons les fonctionnalités nécessaires, et l’intégrons à vos outils existants.
La ou les bornes sont ensuite déployées aux emplacements les plus pertinents, connectées à vos systèmes, puis testées pour garantir un fonctionnement optimal en matière d’accueil et de gestion des flux.
Enfin, vos équipes sont formées à l’utilisation et à l’entretien des bornes. La mise en service s’effectue avec des tests en conditions réelles, complétés par un suivi et un support continu afin d’assurer une utilisation fluide et efficace.
Afin de garantir une solution clé-en-main parfaitement adaptée à vos besoins, nos experts se déplacent directement dans votre CHU ou centre hospitalier. Ils analysent vos pratiques d’accueil existantes, et identifient vos enjeux spécifiques. Cette approche terrain nous permet de concevoir une réponse sur mesure et d’accompagner votre projet dans toutes ses étapes, de l’installation de la borne tactile jusqu’au suivi des résultats obtenus.
La borne interactive s’adapte parfaitement au quotidien de votre clinique grâce à sa compatibilité native avec les principaux logiciels métiers de santé. Reliée directement à vos outils existants, qu’il s’agisse du DPI ou du GAM, elle met automatiquement à jour les données patients en temps réel. Vous bénéficiez ainsi d’informations toujours fiables et actualisées, sans effort supplémentaire ni double-saisie manuelle.
Bien entendu. Conçues pour répondre aux plus hautes exigences en matière de protection des données de santé, les bornes d’accueil patient que nous vous proposons garantissent à la fois sécurité et confidentialité. L’authentification sécurisée empêche tout accès non autorisé. La conformité à la norme HL7 assure un transfert direct et fiable des informations vers vos systèmes hospitaliers, sans aucun enregistrement local. Par ailleurs, l’interface a été étudiée pour préserver la discrétion des patients, en limitant la visibilité des données lors de l’inscription. De plus, le logiciel d’appel intégré est entièrement conforme au RGPD, ce qui garantit une gestion transparente et respectueuse des données personnelles et de santé de vos patients.
Pas du tout ! L’installation, ainsi que la maintenance technique et les mises à jour logicielles liées à vos systèmes, sont prises en charge totalement par notre SAV Cogis. L’idée : que vous puissiez vous concentrer totalement sur vos services de soin. Si vous personnalisez la communication sur votre borne hospitalière, vous devrez uniquement vous charger de mettre à jour les messages que vous diffusez dessus.
Envie de réduire vos temps d’attente et vos coûts administratifs avec une borne ?
Nos experts Cogis sont prêts à vous aider à designer un parcours patient plus moderne, plus efficace dans votre hôpital.
