Situé au cœur de Lyon, l’Hôpital Saint Joseph Saint Luc est un établissement de référence qui a choisi de digitaliser l’accueil et la gestion des flux patients grâce à la solution Touch&Care Santé de Cogis.
Le projet a été déployé en deux phases.
En 2024, les premières bornes Lite équipées de la lecture carte Vitale ont été installées à l’accueil général, aux urgences et au service maternité.
En 2025, le déploiement s’est poursuivi dans les services d’urologie, de gastro-entérologie, de neurologie/rhumatologie ainsi qu’en imagerie.
Chaque borne répond à des besoins spécifiques :
La borne des urgences gère la file d’attente des patients mais aussi les demandes d’information des accompagnants.
La borne de l’accueil général fluidifie l’ensemble des parcours de consultations, préadmissions, paiements et arrivées d’ambulanciers.
La borne du service maternité prend en charge les patientes de maternité et de gynécologie, simplifiant leur accueil et leur orientation.
Grâce à ce déploiement global, l’Hôpital Saint Joseph Saint Luc a renforcé la qualité d’accueil et l’organisation de ses services, en offrant aux patients comme aux accompagnants une expérience moderne et efficace, tout en optimisant le temps des équipes administratives et soignantes.
