Notre priorité est d’apporter des solutions innovantes pour transformer les défis organisationnels des établissements de santé en opportunités d’amélioration concrète

Hôpital Privé Jacques Cartier

Optimisation des admissions et amélioration de la prise en charge des patients

Présentation de l'établissement

L’Hôpital Privé Jacques Cartier, situé à Massy, est un établissement pluridisciplinaire de référence dans le Grand Sud parisien. Il offre une large gamme de services médicaux et chirurgicaux, incluant un service d’urgences disponible 24h/24 et un département d’imagerie médicale de pointe.

L’établissement est particulièrement reconnu pour son pôle d’excellence en cardiologie et chirurgie cardiaque adulte, jouissant d’une renommée nationale et internationale grâce à la compétence de ses praticiens et à la qualité de ses infrastructures.

En plus de ses services de chirurgie générale et spécialisée, l’hôpital dispose d’un centre médico-chirurgical, d’un pôle de réadaptation cardiovasculaire et d’un centre de référence en cancérologie, l’Institut de Cancérologie Paris Sud, offrant une prise en charge pluridisciplinaire du cancer, du diagnostic au retour à domicile.

L’Hôpital Privé Jacques Cartier met un point d’honneur à assurer une qualité de soins optimale, avec des équipes dévouées et des praticiens compétents, garantissant un accès aux soins à la fois sûr et efficace.

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Les installations à l'Hôpital Jacques Cartier

Fluidifier le parcours patient et moderniser l’image de votre établissement de santé grâce aux solutions Cogis

Borne d'accueil

Améliorez l'accueil et la prise en charge de vos patients ! 

Guidage patient

Réduisez les retards en rendez-vous et améliorez l'expérience de vos patients !

Appel malade intelligent

Gagnez du temps dans vos interventions en chambre et libérez du temps à vos équipes !

Cogis Networks accompagne l'hôpital privé Jacques Cartier depuis 2022.

Une solution de gestion des flux patients a été mise en place à travers différents outils : 
- une borne d'accueil interactive qui permet de faire gagner du temps aux patients et au personnel.
- une application de géolocalisation et guidage permet d'orienter patients et accompagnants au sein des bâtiments et de réduire le nombre de retards aux rendez-vous.

Les enjeux de l'établissement

Un accueil sous tension : les défis rencontrés

Face à des admissions engorgées, des agents d’accueil débordés par des tâches répétitives et des files d’attente interminables, l’Hôpital Jacques Cartier devait repousser les limites de son organisation.

Ces difficultés impactaient directement :
L’expérience patient : anxiété et frustration liées aux longs temps d’attente.
L’efficacité des agents d’accueil : sursollicitations et surcharge administrative.
La fluidité des flux : retards cumulés impactant l’ensemble des services.

Une solution digitale sur-mesure pour fluidifier les admissions

L’hôpital a choisi Cogis Networks pour déployer une solution innovante et simplifier l’accueil. Les bornes interactives mises en place permettent :

Une gestion intelligente des files d’attente
→ Enregistrement rapide & orientation dynamique.
Une identification simplifiée par carte vitale
→ Mise à jour automatique du dossier patient.
Une interopérabilité avec les logiciels métiers →Transmission fluide des informations aux équipes.
Un affichage dynamique & interactif
→ Les patients trouvent leur chemin sans solliciter le personnel.

Depuis la mise en place de la borne, l’hôpital Jacques Cartier a constaté des améliorations significatives 

Désengorgement des admissions, réduisant les files d'attente et les délais de traitement

Amélioration de la productivité des agents, grâce à l'automatisation des tâches répétitives

Orientation facilitée pour les patients, rendant leur parcours plus fluide et intuitif

Optimisation globale de la prise en charge patient, renforçant leur satisfaction et leur confiance envers l'établissement

L'application de géolocalisation

L’hôpital Privé Jacques Cartier faisait face à des défis organisationnels majeurs impactant à la fois la satisfaction des patients et l’efficacité de ses équipes. Désorientés par un manque de repères clairs, de nombreux patients et accompagnants accusaient des retards à leurs rendez-vous, générant stress et perturbations dans le fonctionnement de l’établissement. Les agents d’accueil, quant à eux, étaient surchargés par une forte demande d’orientation, ce qui limitait leur capacité à se consacrer pleinement à leurs missions principales.

Pour répondre à ces problématiques, Cogis a déployé une application de navigation interactive complète et adaptée. Cette technologie inclut une navigation indoor et outdoor pour guider les usagers dès leur arrivée, des itinéraires personnalisés et accessibles pour les PMR, et une intégration fluide à la signalétique existante. 

Depuis l’implémentation de notre application, l’hôpital Jacques Cartier a constaté des améliorations significatives 

Réduction des retards aux rendez-vous grâce à une orientation claire et précise

Allègement de la charge des agents d'accueil, leur permettant de se concentrer sur des missions plus stratégiques

Diminution de l'anxiété des patients, avec un parcours plus simple et intuitif, dès leur arrivée dans l'établissement

Modernisation de l'image de l'établissement, renforçant la confiance des usagers et valorisant l'innovation au service de la santé

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