Notre offre
Borne santé
Adieu, l’attente interminable !
améliorer l'expérience des patients
Qu'est-ce que la borne santé ?
La borne santé est une solution logicielle unique intégrée dans un appareil d’accueil interactif. Disponible 24h/24 et 7j/7, elle offre un accueil moderne et digital à vos patients, de façon permanente, même en effectif réduit. Elle donne également à vos patients une autonomie dans leurs formalités administratives.
Le mode gestion de files d’attente est développé pour simplifier l’accueil de vos patients. Cette solution permet de transformer les salles d’attente en un espace fluide et serein, afin d’améliorer l’expérience des patients et leur éviter de longues attentes. Fini les patients mécontents et les longues files d’attente ! Cette solution permet de désengorger les salles d’attente et de proposer un parcours patient plus satisfaisant.
L’avis des autres, ça compte quand même un peu…
Témoignage Client
Vous souhaitez faciliter la prise en charge de vos patients ?
Ils nous font confiance
Pourquoi s'équiper d'une borne santé ?
Les points forts des bornes santé
Un accueil
fluide & moderne
Un des atouts de la borne d’accueil digital est d’apporter un souffle nouveau sur votre établissement de santé. L’accueil est en effet un des enjeux majeurs des hôpitaux, cliniques et maisons de santé. Chaque personne en contact avec votre établissement passe par cette étape. Elle fait donc grandement votre réputation.
De l’autonomie
pour vos patients
À l’accueil, le temps pris à la vérification, correction et complétion de ces informations peut rapidement s’accumuler au point de créer d’importants bouchons et retards. Ils peuvent aussi payer leurs frais sur la borne et mettre à jour leur carte vitale… Et grâce aux itinéraires et plans interactifs, vos patients trouvent leur chemin facilement !
Faites décoller
votre productivité
La solution de gestion de file d’attente notifie vos agents de l’heure d’arrivée du visiteur ainsi que du motif de son rendez-vous. Le patient sera dirigé au bon endroit du premier coup.L’emploi du temps de chacun est optimisé. Les files d’attente désengorgées. Équipes et patients sont plus détendus.
Prêt à optimiser votre parcours patient ?
Fonctionnement
Comment ça marche ?
Une identification patient rapide
Le patient sélectionne le motif de sa visite sur la borne tactile et récupère un ticket numéroté, il entre ainsi dans la file d'attente de vos agents.
Une gestion simplifiée
Depuis leurs guichets, les agents sont notifiés de l’arrivée de nouvelles personnes dans la file d’attente. Ils connaissent l'heure d'arrivée de chaque patient, le motif et l'heure de leur rendez-vous, la disponibilité de chaque service... Ils peuvent donc appeler les visiteurs dans l'ordre de priorité qui est préféré.
Un affichage intuitif pour tous
Une fois que le visiteur voit son numéro s’afficher en tête de liste sur l’écran de salle d’attente, il peut se diriger vers le bon guichet.
Un outil puissant
En plus de la prise de rendez-vous, vos patients peuvent mettre à jour leur dossier, rectifier certaines informations, en ajouter, récupérer leur dossier au format papier... Ils peuvent aussi répondre à un questionnaire de satisfaction et soumettre leurs propositions d'amélioration dans la boîte à idée.
Une attente réduite
Le patient attend en salle d’attente, le temps que son numéro ainsi que le guichet auquel il est appelé s'affichent sur les écrans.
Une source d'informations
Les bornes et écrans tactiles sont utiles à vos patients, mais aussi à toute personne ayant besoin d'informations santé. Horaires d'ouverture, pharmacie de garde la plus proche, téléphone du médecin de garde, etc. Toute personne dans le besoin peut facilement accéder à ces informations, à n'importe quel moment.
Besoin de plus d’informations ?
Pour en savoir +
Les fonctionnalités de la borne d'accueil interactive
La borne santé est disponible avec de nombreuses fonctionnalités.
Vous avez ainsi le choix et pouvez commander une solution qui vous ressemble vraiment, qui répond au mieux à vos besoins et à votre budget.
N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre projet, obtenir un devis, ou encore profiter des conseils de nos spécialistes !
- • Accueil distant SIP avec interpellation vocale
- • Questionnaire de satisfaction/Boîte à idées
- • Diffusion et planification d’informations
- • Plans et itinéraires interactifs
- • Envoi d’itinéraires sur Smartphone via SMS ou QR Code
- • Identification par carte vitale
- • Identification par scan de QR Code
- • Identification par autre numéro ou code
- • Impression de tickets
- • Couplage avec logiciel de gestion des RDV et de planning
- • Mise à jour de la carte vitale
- • Impression de ticket
- • Scan de documents
- • Impression de documents/étiquettes
- • Impressions de badges visiteur
- • Émargement digital pour visiteurs
- • Terminal de paiement + sans contact
Connecteur avec logiciel de gestion de rendez-vous en place :
- • Avec FLEXWAITii
- • Avec COZii
- • Sur écran de salle d’attente
- • Sur écran au dessus des guichets
- • Interfaçage avec des solutions d’IPTV
- • Sortie de visiteur
- • Possibilité de paramétrer des priorités d’appel
- • Transfert du patient d’une file d’attente à l’autre
- • Possibilité de configurer un appel automatique
- • Affichage en temps réel des visiteurs dans la file d’attente
- • Supervision en temps réel des guichets
- • Ouverture et Fermeture des guichets
- • Alertes intelligentes pour fluidifier les files d’attente