Pensé pour les responsables des admissions hospitalières, cet article met en lumière un quotidien souvent sous tension : surcharge dès l’ouverture, patients en attente, agents débordés. Il propose une vision concrète des solutions à portée de main pour automatiser l’accueil, réduire le stress, fluidifier les files d’attente et recentrer les équipes sur leurs missions essentielles. À travers l’exemple de structures ayant opté pour une gestion intelligente des flux dès l’entrée dans le parcours de soins, l’article souligne les bénéfices immédiats : gain de temps, apaisement, satisfaction patient renforcée. Une lecture pour celles et ceux qui veulent allier qualité d’accueil et efficacité opérationnelle.