Secteur public

Collectivités locales : Mairie, Communauté de communes, Préfecture, Direction des finances publiques, Ministère...

Découvrez comment COGIS NETWORKS vous accompagne dans la digitalisation du parcours citoyen et de la relation usager

FlexWaitii

Solution de gestion de file d’attente

Borne interactive de distribution de tickets de file d’attente

  • Facilitez l’accueil de vos citoyens avec ou sans rendez-vous
  • Fluidifiez les files d’attentes et facilitez le travail de vos équipes
  • Réduisez les délais d’attente et désengorgez vos salles d’attente
  • Communiquez avec vos citoyens via vos écrans de salle d’attente

FlexWaitii Express

Solution de gestion de file d’attente virtuelle

Solution de tickets virtuels de file d’attente

  • Virtualisez et réduisez vos files d’attente
  • Informez en temps réel vos visiteurs de leur temps d’attente via l’envoi un SMS ou email
  • Réduisez les délais d’attente et désengorgez vos salles d’attente
  • Favorisez la distanciation sociale

TimTamTom

Borne d’accueil interactive multi-services 

Borne tactile interactive d’accueil des usagers

  • Dématérialisez et digitalisez l’affichage légal obligatoire et facilitez l’accès à l’information à vos citoyens
  • Permettez à vos citoyens de réaliser leurs démarches administratives en ligne
  • Réduisez les tâches rébarbatives de vos guichets d’accueil
  • Laissez un accès en libre-service à votre site internet à l’ensemble de vos citoyens
  • Publiez vos évènements culturels et autres manifestations que vous organisez
  • Orientez vos visiteurs à l’intérieur de votre établissement

COZii

Navigation indoor et Géolocalisation d’objets et de personnes

Application mobile (iOS et Android) de guidage visiteurs indoor et de géolocalisation de personnes et/ou d’objets

  • Orientez en temps réel vos visiteurs dans votre ou vos bâtiments
  • Réduisez les temps de retard aux rendez-vous
  • Réduisez l’anxiété et améliorez la satisfaction de vos visiteurs
  • Modernisez l’image de votre établissement
  • Renforcez vos équipes d’accueil de façon permanente et complétez la signalétique de votre parcours visiteur
  • Supervisez en temps réel la position de vos visiteurs, employés, objets et équipements
  • Trouvez le matériel disponible le plus proche et gagnez du temps

Medialert Express

Diffusion de messages en masse

Automate d’alerte SMS, appels vocaux, emails, MMS…

  • Communiquez efficacement en masse à vos usagers via téléphone, SMS, email, etc…
  • Améliorez votre capacité d’alerte : canicule, inondation, forte chute de neige, attentat, intrusion, etc…
  • Informez vos citoyens des évènements culturels (fête des voisins, marché de Noël, …), sportifs, manifestations, etc…
  • Diffusez des messages rapidement aux équipes internes
  • Planifiez et automatisez votre diffusion d’information

VTPRO

Logiciel d’analyse des communications téléphoniques

Outil d’analyse et statistique des flux télécom

  • Analysez et auditez les communications téléphoniques
  • Refacturez les communications par site ou service
  • Mesurez la qualité de votre accueil téléphonique et respectez la charte Marianne
  • Disposez de statistiques sur les appels entrants, internes et sortants
  • Maîtrisez vos budgets télécom

Nos références Secteur Public