Secteur public

Collectivités locales : Mairie, Communauté de communes, Préfecture, Direction des finances publiques, Ministère...

Découvrez comment COGIS NETWORKS vous accompagne dans la digitalisation du parcours citoyen et de la relation usager

Solution de gestion de file d’attente

Borne interactive de distribution de tickets de file d’attente

Solution de gestion de file d’attente virtuelle

Solution de tickets virtuels de file d’attente

Virtualisez et réduisez vos files d’attente
Informez en temps réel vos visiteurs de leur temps d’attente via l’envoi un SMS ou email
Réduisez les délais d’attente et désengorgez vos salles d’attente
Favorisez la distanciation sociale

Borne d’accueil interactive multi-services

Borne tactile interactive d’accueil des usagers

Dématérialisez et digitalisez l’affichage légal obligatoire et facilitez l’accès à l’information à vos citoyens
Permettez à vos citoyens de réaliser leurs démarches administratives en ligne
Réduisez les tâches rébarbatives de vos guichets d’accueil
Laissez un accès en libre-service à votre site internet à l’ensemble de vos citoyens
Publiez vos évènements culturels et autres manifestations que vous organisez
Orientez vos visiteurs à l’intérieur de votre établissement

Navigation indoor et Géolocalisation d’objets et de personnes

Application mobile (iOS et Android) de guidage visiteurs indoor et de géolocalisation de personnes et/ou d’objets

Orientez en temps réel vos visiteurs dans votre ou vos bâtiments
Réduisez les temps de retard aux rendez-vous
Réduisez l’anxiété et améliorez la satisfaction de vos visiteurs
Modernisez l’image de votre établissement
Renforcez vos équipes d’accueil de façon permanente et complétez la signalétique de votre parcours visiteur
Supervisez en temps réel la position de vos visiteurs, employés, objets et équipements
Trouvez le matériel disponible le plus proche et gagnez du temps

Diffusion de messages en masse

Automate d’alerte SMS, appels vocaux, emails, MMS…

Communiquez efficacement en masse à vos usagers via téléphone, SMS, email, etc…
Améliorez votre capacité d’alerte : canicule, inondation, forte chute de neige, attentat, intrusion, etc…
Informez vos citoyens des évènements culturels (fête des voisins, marché de Noël, …), sportifs, manifestations, etc…
Diffusez des messages rapidement aux équipes internes
Planifiez et automatisez votre diffusion d’information

Logiciel d’analyse des communications téléphoniques

Outil d’analyse et statistique des flux télécom

Analysez et auditez les communications téléphoniques
Refacturez les communications par site ou service
Mesurez la qualité de votre accueil téléphonique et respectez la charte Marianne
Disposez de statistiques sur les appels entrants, internes et sortants
Maîtrisez vos budgets télécom